¿Quienes Somos?
FARQUINA es una organización dominicana que produce detergentes y productos de limpieza para uso industrial y doméstico, así como productos para el aseo personal y comestibles. Con sede en Moca, abastece al mercado nacional, enfocándose en satisfacer las necesidades de una sociedad creciente con productos de alta calidad a precios competitivos, priorizando la protección del medio ambiente y la valoración de su personal.
Actualidad: Actualmente somos es una empresa líder en el mercado de marcas privadas preferida por los consumidores y caracterizada por una excelente calidad en sus productos.
Misión
“Ofrecer a nuestros clientes productos de excelencia, bajo los más elevados estándares de calidad total, respetuosos del medio ambiente, para mejorar su bienestar y calidad de vida”.
Visión
“Ser la principal empresa dominicana proveedora de detergentes y productos de limpieza para uso industrial y doméstico de consumo masivo, con la más alta calidad en formulación y presentación, a través de su marca SUPRA o con la producción y distribución de las marcas privadas o genéricas de las grandes cadenas de distribución en todo el territorio de la República Dominicana, Centro América y del Caribe”
Valores
- Compromiso con la Calidad: Excelencia en todos los aspectos, desde la calidad humana hasta los productos y servicios.
- Innovación Tecnológica: Uso de tecnología de punta para mantenernos competitivos.
- Desarrollo Humano: Fomento de la formación personal y profesional de nuestros empleados.
- Responsabilidad Social y Ambiental: Compromiso con la sostenibilidad y el impacto positivo en la comunidad.
- Ética e Integridad: Honestidad y ética en todas nuestras acciones, basadas en la confianza y el respeto.
- Enfoque en el Cliente: Satisfacción al cliente a través de productos de alta calidad y un servicio excepcional.
- Mejora Continua y Productividad: Eficiencia en operaciones y compromiso con la mejora constante.
Estrategias
- Conocer las ofertas y demandas de todos y cada unos de los productos similares a los elaborados en FARQUINA a nivel nacional e internacional.
- Mercadear agresivamente en cada una de las provincias y zonas comerciales del país, Centro América y del Caribe.
- Consolidar la marca SUPRA.
- Diseñar nuevos productos e innovar en los ya existentes, enfatizando la propagación de las marcas privadas.
Historia
Valores Específicos
Farmoquímica Nacional C. por A., FARQUINA, es una empresa legalmente constituida, de acuerdo a las disposiciones que sobre este aspecto rigen en República Dominicana. Surge en el año 1992 como una iniciativa de promover la venta de detergentes y productos para la limpieza y el aseo personal en presentaciones especiales, para el consumo masivo, con la marca SUPRA.
En el año 1999, la empresa da un giro radical, incursionando y perfeccionándose en la venta de marcas privadas para las grandes cadenas de distribución nacionales y se especializa como suplidor de productos a granel de otras empresas del área.
En la actualidad, FARQUINA se destaca como una de las principales empresas en el mercado de marcas privadas, experimentando un notable aumento en la preferencia de los consumidores gracias a la calidad superior de sus productos.
- Calidad: Englobando en ello todo cuanto se hace y se ofrece: calidad humana, calidad profesional, calidad de instalaciones, calidad de equipos, calidad de materias primas y materiales, calidad de formulación, calidad de procesos, calidad de productos terminados, calidad de entrega, calidad de servicio, etc.
- Tecnología: Implementando en las instalaciones de la planta productora de Farmoquímica Nacional C. por A., FARQUINA, la tecnología de punta que se requiere en el competitivo mercado de las empresas productoras de detergentes y productos para la limpieza y el aseo personal, haciéndolo extensivo a la capacitación del personal técnico y operativo de cada una de las etapas del proceso de producción.
- Recursos Humanos: Primando las facilidades para la formación personal y profesional de los empleados, dando facilidades para los estudios, para la formación y capacitación del trabajador, buscando la calidad y cualidades del trabajador en su puesto de trabajo y desempeño de funciones.
- Protección Al Medio Ambiente: Como empresa líder en el proceso de elaboración de productos para la limpieza y el aseo personal, FARQUINA sostiene su compromiso permanente con la protección al medio ambiente, evitando todo tipo de contaminación, procurando el apropiado manejo de los desechos sólidos y líquidos que se generan a través de todo el proceso de producción.
- Satisfacción al cliente: A través de la excelencia en la calidad de los productos, de la agilidad en la entrega, trato amable y atención esmerada hacia y para los clientes, con verdadera vocación de servicio, poniendo en práctica el contenido del Protocolo de Atención y Servicio al Cliente creado al efecto.
- Integridad: Honestidad y comportamiento ético y moral en todos y cada uno de los integrantes del equipo humano.
- Productividad: Rendimiento y eficacia
- Mejoramiento continuo: Superación y crecimiento, en lo personal y en lo profesional.